ご利用ガイド/返品・交換

不良品、商品間違いなど、弊社の責に帰するものによる返品・交換は、商品到着後1週間以内にご連絡いただければ、無償で返品・交換いたします。
詳しくはサポートセンターまでお問合せください。

お客様のご都合による代金支払い後のキャンセルは、諸費用を差し引いた上で返金いたします。
諸費用は、振込手数料/送料/各社手数料(クレジットカード会社手数料)など、ご注文・発送状況により異なります。

ご希望される場合は、商品到着後7日間以内に、当ショップまでご連絡ください。
返品先は、ご連絡をいただいた後に当ショップからご連絡いたします。
返品の際の送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

ただし、下記の商品につきましては返品・交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。


1.開封された商品およびご使用になられた商品

2.商品受取後7日以上経過した商品

3.お客様の元で、キズや汚れが生じた商品

4.パッケージ(袋・ケース・その他付属品)のない商品


良品との交換をご希望の場合で、交換のための良品の確保が不可能な場合(在庫なし、廃盤など)はご注文をキャンセルとして代金をお返しさせていただくことがございます。
上記以外の方法での交換および返品のご請求にはお応えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

なお、代金引換でのお届け時(お受取り時)のキャンセルはできませんのでご注意ください。