• 【重要】メール受信設定のお願い(モバイルメール)

  • お客様各位

    平素より『ぷちます!』公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    当『ぷちます!』公式オンラインショップでは、お買い物をしていただいたお客さまへ、ご注文受付後、
    ただちに[ご注文受付完了メール]を送信しておりますが、
    モバイルメールをご利用のお客様より、『ぷちます!』公式オンラインショップからのメールが届かない、
    というお問合せが多発しております。

    原因については、モバイルメールの初期設定が『PCメールからの受信を受け付けない』および
    『URLリンク規制』がされていることが原因
    となります。

    こちらにつきましては、お客様の設定をいただかねば解決できない問題でございますことを、
    何卒ご理解頂けますようお願いいたします。

    当『ぷちます!』公式オンラインショップよりお送りするメールは[お支払に必要な番号][出荷のご案内][お問合せの回答]など
    お客様のご注文に関する大事なメールです。
    [メールが届かない]旨をお問合せいただきましても、設定いただけない限りは当通販からのメールも
    お客様のもとへ届かず、有効な解決方法も無いままに、お客様へご迷惑をお掛けすることになってしまいます。

    当通販からメールが届かない場合、まずはメールの設定をご確認いただき、
    [official-shop@fwinc.co.jp]からのメールが受信できるように必ず設定を行ってください。



    ◆設定方法
    (1)[アドレス変更・その他の設定]を選択
    (2)[迷惑メールフィルター]を選択
    (3)[個別設定]を選択(オススメ一括設定は選択しないでください)
    (4)一括指定受信の[インターネット]にチェックを入れる
    (5)URLリンク規制の[規制しない]を選択
    ※キャリアにより設定方法は異なりますので詳しくはキャリアショップまでお問い合わせください。

    また、通販会員の方については、マイページにログインいただき、下記の手順で当通販からの
    送信メールをご確認いただけます
    ので、是非ご活用ください。

    ■携帯電話/スマートフォン共通
    マイページログイン⇒購入履歴詳細⇒下部にある『メール配信履歴一覧』より『通知メール』

    上記設定をいただかないことが原因で、コンビニ決済のお支払期間が過ぎ、ご予約がキャンセルとなりました場合につきましても、
    当通販は責任を負いかねますので、何卒ご了承願います。

    今後とも、『ぷちます!』公式オンラインショップをご愛顧いただけますよう、何卒宜しくお願い致します。

    株式会社フロンティアワークス